product updates

公司第二大腦:從維基到技能,一切都與背景有關1 min read

Reading Time: 少於 1 minute了解公司的第二大腦如何從靜態維基演變為技術和非技術團隊的人工智慧維護的上下文、技能和共享知識。

Company Second Brain represented as a shared AI knowledge network

公司第二大腦:從維基到技能,一切都與背景有關1 min read

Reading Time: 少於 1 minute

我一直在思考圍繞「第二個大腦」的所有炒作。我與該領域的其他人以及我的同事討論了這個問題,他們要么正在建造第二個大腦,要么擁有它的一個版本。

對於那些不熟悉的人來說,第二次大腦運動始於 Andrej Karpathy 的「Wiki」想法:將智能體的個人知識組織在本地 MD 文件的一種相互關聯的 Wiki 結構中。後來擴展到以更廣泛的格式組織個人數據,使用者經常使用 Obsidian 來組織和視覺化筆記,並將會議數據(Granola/Whisperflow/Zoom 轉錄)添加到 Wiki 中。

Rocket-karpathy-知识库:开始

Andrej Karpathy 關於 LLM 知識庫和 AI 維護的 wiki 的帖子
Andrej Karpathy 談如何利用法學碩士建立和維護個人知識庫。

Rocket-karpathy-知识库:结束

隨著“Wiki”的擴展,很明顯地共享其中的資訊具有一些真正的價值。於是,「公司第二個大腦」計畫開始全面開花。第二個大腦的烏托邦版本正在將一切可能的內容轉錄:變焦通話、面對面會議,甚至隨意的互動、電子郵件、鬆弛訊息、文件——所有這些都記錄在像 Snowflake 這樣的龐大數據資料庫中。想像一下,公司中的任何人都可以向這個 Snowflake 實例詢問他們想要的任何問題,並且每個問題都會立即得到解答。

哎呀,这不是一个好主意。首先,这是超级昂贵的。此類事件中的資料量非常大,從中檢索資料變得極為困難、緩慢且成本高昂。安全和数据隔离成为一个问题。如何防止 1:1 的個人資料、財務資料、管理決策、人力資源資料甚至解僱某人的決定溜進記錄並可供存取。不是每個人 應該 知道一切…

另外,誰需要這個,它能為我們節省什麼,這是個好主意嗎?

總的來說,我想說,包含它的版本是個好主意。中層管理存在的大部分原因是向上游提出問題並向下游澄清決策。現在,大部分工作都可以透過第二個大腦來完成。

技术团队的第二大脑

技术第二大脑可以更容易维护。許多公司只使用 Dropbox/Google Drive/OneDrive 目錄來保存 Claude / Codex 可以分享的共享知識。將其推送到 Git 儲存庫的自動化非常簡單,或者您也可以真正使用 Github 來管理它(我想對於 OpenAI/Anthropic 來說,支援這種場景只需很小的努力,而無需安裝自訂技能來管理此類事物)。事實來源現在成為 Github 儲存庫,本地副本是本機 git 儲存庫。

這可以增加知識和能力,例如共享技能、共享決策、架構設計、視覺設計(例如設計系統決策)和各種其他公司產品決策。

除了圍繞存儲庫進行簡單的同步之外,小型團隊實際上並不需要太多,但擁有眾多大型團隊的大型公司很快就會遇到嚴重的限制。最嚴重的問題涉及上下文中毒,其中特定用戶可能會做出與第二大腦數據衝突的本地決策,要么引入衝突的數據,要么無意中推翻公司決策(在某些情況下可能是故意的?)。

將其保留在 git 中並可使用專用代理來完成,該代理程式會尋找衝突,並可以在使用者的變更發生衝突時提醒使用者、解決衝突並合併結果。

請注意,這不是維護專案文件的好方法。為此,更好的方法是將 wiki 作為專案本身的一個組成部分。創建起來非常容易。您只需放置一個編碼代理並要求它檢查該項目,將其徹底記錄到文件資料夾中,按架構、陷阱、產品決策、技術決策以及它得出的結論可能對小型可容納 md 文件有幫助的其他內容進行分割。關鍵是告訴它確保程式碼和 readme.md 都指向文件目錄,以確保它在任何地方都被引用,並被視為專案的一部分而不是外部資源。代理商需要了解的關鍵一點是,這裡的目的是允許另一個代理商快速加入該項目,以避免陷阱、坑洞和技術陷阱…

一旦將其整合到回購項目結構本身中,編碼代理將像代碼一樣維護它。它會像程式碼的一部分一樣讀取它,如果有變化,它會調整或修改文件(記住那些「文件是易於閱讀和清晰的程式碼」或「文件在離開鍵盤的那一刻就變得過時了」——相信人工智慧會維護這些,所以它們不再是真的)。

產品、行銷和非技術團隊的第二個大腦

這種類型的第二個大腦對於技術團隊來說確實很酷,但對於非技術團隊來說,做同樣的事情將非常困難。

以律師團隊為例,他們擁有非常具體的知識集,涵蓋電子郵件、slack、word 文件和其他文件。這同樣適用於簿記員、銷售、客戶成功等。他們每個人都有自己的第二大腦知識。

最重要的是,管理層可能希望資料冒泡(未經中階管理層過濾),並且團隊可能需要管理層產生的資訊。如何產生安全且分離的可擴展知識圖譜?

有一些方法可以讓事情變得更容易,至少在大公司解決這個問題之前,希望以開放的方式,但更有可能透過昂貴的封閉解決方案。

  1. 個人第二大腦 – 每個想要這個的人都可以記錄自己的會議並維護自己的第二個大腦。黑曜石對此非常有用,任何代理商基本上都可以對其進行排序和清理。使用 REM 睡眠機制來優化它 – 代理應該在晚上醒來,識別白天收集的所有信息,找到對未來保留的任何關鍵和重要信息,並以易於檢索的方式將其組織在文件夾和 MD 文件中。這意味著,如果您與特定客戶交談,該客戶將獲得一個更新的 md 文件,其中反映了需要記住的有關他們的重要資訊、您正在一起做什麼等。項目也是如此。會有重疊:重疊是好的 – 關於特定項目的資訊可以同時存在於與您交談的人、公司和專案文件中。讓代理商為您處理這件事。當您有疑問時,請將其作為您的代理程式的主要資料來源。您可以向您的代理商公開您的電子郵件/對話/等。 – 只是確保不要轉錄您不想記錄的內容(我們不要將其設為真人秀或肥皂劇)。

  2. 團隊級第二大腦 – 第二層數據包括座席 100% 確信與整個團隊相關的個人第二大腦中的數據,或源自本質上基於團隊的團隊級別會議的數據。座席還可以從您的團隊鬆弛通道收集第二大腦的數據 – 它不應該在您的 1:1 通道或 Zoom 通話中。一旦檢索到數據,代理就可以即時或每晚對其進行組織,並指出決策被推翻或與個人或管理決策不相符的不一致之處。應突出顯示這些內容,並向做出不相容決定的人發出警報,以便他們能夠在知情的情況下做出選擇。

  3. 管理級第二大腦 – 這基本上是團隊級別的第二個大腦,但由於數據和決策的敏感性,應該以更細緻的方式處理。此處僅應共享最終決策和公共數據,以避免可能洩露給公司其他部門。對於人類來說,至少在開始時檢查一些數據可能是一個好主意,以確保數據安全。將管理大腦排除在公司第二大腦之外也是一個好主意。

  4. 全公司第二大腦 – 這是最困難的一項,應該只保存可能與整個公司相關的具體、資訊性資料。僅報告財務結果,例如有關人員的資訊(誰擔任什麼職位)。

這遺漏了許多數據,包括管理階層希望聽到整個團隊的情緒數據。這可以單獨收集,也可以從閒置資源和其他來源中收穫。直接從公司大腦中獲取此類數據並不是一個好主意。

那麼,您在第二個大腦或公司大腦中尋找什麼,您是否嘗試過建立第二個大腦或公司大腦,您的結論是什麼?